Уведомления

Система по результатам работы с приборами учета может формировать уведомления в случае нештатных ситуаций, для устранений которых может потребоваться вмешательство обслуживающего персонала.

По типу нештатной ситуации уведомления делятся на следующие категории:

  • Неверное значение - снятое показание с ПУ оказалось меньше предыдущего;
  • Низкий заряд батареи
    • ПУ с подключенными РА, имеющими батарейное питание (ГВС, ХВС, Газ и тд.) - требуется заменить элемент питания, иначе РА перестанет функционировать и показаня с ПУ не будут сниматься;
    • ПУ с встроенными элементами питания (Электричество) - требуется заменить встроенный элемент питания (если эта операция предусмотрена производителем), иначе в случае отключения электроэнергии может произойти сбой во встроенном в ПУ таймере и дата-время снятых им показаний будут неверными;
  • Ресинхронизация времени - время встроенного в РА или ПУ таймера рассинхронизировалось. Требуется синхронизировать время, для этого нужно переотправить на РА параметры конфигурации.
  • Устройство недоступно - по каким-то причинам система не смогла связаться с РА более суток. Необходимо проверить функционирование РА и его доступность.

По уровню обработки уведомления могут находиться в следующих статусах:

  • Новые - требующие оценки;
  • Прочитанные - требующие решения, но еще не отправленные в работу;
  • В работе - отправленные исполнителю для производства нужных действий;
  • Исполненные - по истечении суток после исполнения переводятся в статус Невидимые;

Для удобства и оперативного контроля на всех страница кабинета справа вверху возле имени пользователя, работающего в данный момент с системой, может находится индикатор наличия уведомлений. Цифра на нем - общее число уведомлений требующих вмешательства (новые, просмотренные, в работе). Цвет индикатора зависит от наличия уведомления в статусах. Если есть уведомления в статусе "Новые" - красный, "Прочитанные" - оранжевый, "В работе" - голубой.

По мере появления новых уведомлений или смены их статуса другими пользователями число и цвет индикатора будут меняться автоматически (без перегрузки страницы). Аналогично, при нахождении на странице просмотра уведомлений уведомления могут быть автоматически переведены в другой статус.